JIB

jib จากลูกศิษย์วัดสู่ผู้ครอบครองอาณาจักรเทคโนโลยีสารสนเทศ 10,000 ล้านบาท ตั้งเป้าหมายเข้าตลาดหลักทรัพย์ในปี 2021 จากเด็กต่างจังหวัด ลูกชายสาวใช้แรงงาน สู่ซีอีโอบริษัทที่มีบุคลากรถึง 1,200 คน จากคนหลงใหลคอมพิวเตอร์ เป็นบุคลากรค่าจ้างรายเดือนปกติ สู่เจ้าของธุรกิจกว่า 144 สาขา ใน 51 จังหวัด ฟันรายได้แทบ 1,000 ล้านบาทต่อเดือน ต่อยอดอีคอมเมิร์ซยอดจำหน่าย 100 ล้านบาทต่อเดือน สูงสุดเป็นลำดับที่หนึ่งในประเทศไทย จากหอพักเล็กๆในอาคารเซียร์ รังสิต เมื่อ 17 ปีที่ผ่านมา ก้าวสู่โรงงานใหญ่มหึมาที่ใช้หุ่นยนต์รวมทั้งปัญญาประดิษฐ์แทนคน ลงทุนในสกุลเงินดิจิทัล ซื้อลิขสิทธิ์เกมอี–สปอร์ต PUBG มีรายการสดผ่านเฟซบุ๊กไลฟ์เป็นของตนเอง

จากขาดทุนค้างหนี้ 350 ล้านบาทตลอดแทบจะ 3 ปี สู่บริษัทที่ให้ความสำคัญกับความสุขของบุคลากรแล้วก็ลูกค้าเหนือสิ่งอื่นใด เคน เจ้าผู้ครองนคร สรุป 5 แนวทางการบรรลุวัตถุประสงค์จาก จิ๊บ–สมตำแหน่ง เชาวลิต ผู้ก่อตั้งแบรนด์ JIB ในเพียงพอดแคสต์ The Secret Sauce

ขายบริการ ไม่ใช่แค่สินค้า และยกให้ ‘ลูกค้า’ สำคัญที่สุด

“การบริการที่ดีไม่ใช่แค่ลูกค้าพึงพอใจ แม้กระนั้นจำต้องทำให้ซาบซึ้งใจด้วย”
คุณจิ๊บเชื่อเสมอว่า การบริการเป็นหัวใจหลักที่ทำให้ลูกค้าเลือกแบรนด์ JIB เขามักปลูกฝังบุคลากรเสมอว่าจะต้องทำให้ดี รวมทั้งจะต้องปรับปรุงให้ดีขึ้นไปเรื่อยเขาไม่เชื่อว่าการบริการตามมายี่ห้อฐาน เป็นสิ่งที่พอเพียงแล้วในการดำเนินการในยุคนี้ เพราะเหตุว่าการถามทั่วๆไปว่าลูกค้ากำลังมองหาผลิตภัณฑ์อะไร เป็นสิ่งที่ใครๆก็ทำเป็น แต่ว่าถ้าเกิดบุคลากรมีความรู้ความสามารถ เสนอแนะผลิตภัณฑ์ได้อย่างแคล่วคล่อง ทำให้ลูกค้ารู้สึกว้าวได้ โน่นนั่นแหละคือยอดเยี่ยมบริการที่จริงจริง

คุณจิ๊บแชร์กลเม็ดสำคัญที่ทำให้บุคลากรมีใจรักบริการ โน่นเป็นการกำหนดเป้าหมายที่ไม่ใช่จำนวนยอดจำหน่าย แต่ว่าย้ำหัวข้อการบริการ โดยเฉพาะอย่างยิ่ง 2 ประเด็นสำคัญ ที่เขาเน้นเสมอ หนึ่ง เรื่องร้องทุกข์จากลูกค้า ควรมีให้ต่ำที่สุด สอง บุคลากรจะต้องได้รับคำชื่นชมเยอะที่สุด เพราะว่าเขามั่นใจว่าสิ่งนี้เป็นต้นเหตุของยอดจำหน่าย ทำให้คนต้องการกลับมาซื้อผลิตภัณฑ์ของ JIB นั่นเอง
“บุคลากร เป็นผลิตภัณฑ์สำคัญของบริษัท พวกเขาสะท้อนถึงภาพลักษณ์หน่วยงาน ทำให้คนนอกรับทราบได้ว่า ธุรกิจนี้กำลังถ่ายทอดอะไรไปถึงลูกค้า”

JIB สร้างแบรนดิ้งชัดเจน

“ผมต้องการที่จะให้คนจำว่า JIB เป็นแบรนด์ที่แท้หัวใจกับลูกค้า ผลิตภัณฑ์ผ่านการคัดสรรมาแล้วในระดับหนึ่ง เสมือนพวกเราตั้งอกตั้งใจหยิบยื่นของดีให้เขา แล้วก็เน้นย้ำเรื่องบริการทั้งปวง ลูกค้าไม่จำเป็นที่จะต้องห่วงว่าซื้อไปแล้ว หากผลิตภัณฑ์มีปัญหา จะได้รับการดูแลหรือไม่” คุณจิ๊บเล่าว่า ภาพลักษณ์หน่วยงานเปรียบได้ดั่งคนคนหนึ่ง หากมีคนโดยส่วนใหญ่รู้สึกต่อคนนี้ในแนวทางเดียวกัน โน่นเป็นการสร้างแบรนด์สำหรับ JIB

กางรนดิ้งเป็นสิ่งที่สร้างได้ แต่ว่าจำต้องใช้เวลา กว่าคนจะจำภาพแบรนด์ แล้วก็กล่าวถึงปากต่อปาก ที่กำลังมานะสร้างอยู่ ดังเช่น การเปลี่ยนโลโก้ใหม่ การตกแต่งหน้าร้านค้าให้ไปในทางเดียวกัน บุคลากรมียูนิฟอร์มเฉพาะ พร้อมกันไปกับกระบวนการทำการตลาดอีกทั้งทางออนไลน์รวมทั้งออฟไลน์ “ผมบากบั่นสอนลูกน้อง หากมีร้านค้าคู่แข่งขันอยู่ชิดกัน ทุกๆอย่างในร้านค้าแบบเดียวกัน ผลิตภัณฑ์ ราคา การตกแต่ง ต่างเพียงแค่ป้ายชื่อร้านค้า ทำเช่นไรให้ลูกค้ามองเห็น JIB แล้วเดินมาซื้อกับพวกเรา ที่ตรงนั้นเป็นแบรนด์ สิ่งที่ทำให้ลูกค้ากำเนิดความมั่นใจและความเชื่อมั่นแล้วก็เชื่อถือ ด้วยเหตุดังกล่าว สิ่งที่พวกเราทำมาทั้งผอง มันจะตอบปัญหาประเด็นนี้”

JIB สมยศ เชาวลิต กับเคล็ดลับขยายธุรกิจ

ผมเป็นคนถูกใจคอมพิวเตอร์มาตั้งแต่เด็ก ผมเลยเรียนทางด้านนี้ รวมทั้งมาดำเนินการในแบงค์ โดยขณะที่ทำที่แบงค์ นอกเหนือจากที่จะทำตามอย่างตำแหน่งหลักที่ได้รับแล้ว ตำแหน่งเสริมที่ได้รับหมายถึงข้าราชการเกี่ยวกับคอมพิวเตอร์ แล้วก็โน่นทำให้ผมพาสหายๆบุคลากรไปจับจ่ายซื้อของที่เกี่ยวกับคอมพิวเตอร์ที่ชนิดทิพย์ พลาซ่า อยู่เป็นประจำ เนื่องจากว่าพวกเราจบทางด้านคอมพิวเตอร์มาโดยตรง และก็ในช่วงเวลานั้นนับว่าเป็นของใหม่มากมาย ผู้ที่จะซ่อมแซมเป็นก็น้อย เพียงแค่หน้าจอเปิดมาไม่ติด ก็ทำอะไรมิได้แล้ว พวกเราก็จำเป็นต้องไปดูให้ เพียงพอพาไปซื้อเสมอๆเริ่มรู้สึกว่าพวกเราคงจะบริการลูกค้าให้ครบวงจรทีเดียวเป็นทั้งยังพวกเราและก็ลูกค้าไม่ต้องเสียเวล่ำเวลา

แต่ว่ารับประกันว่าลูกค้าจำต้องได้คอมที่ประกอบจากเครื่องไม้เครื่องมือคุณภาพดี รวมทั้งคุ้ม เพราะเหตุว่าพวกเราตั้งมั่นเลือกแต่ว่าเครื่องใช้ไม้สอยที่ดีให้ อีกอย่างเป็น พวกเราคิดว่าพวกเราสามารถทำเองได้ แล้วก็มันก็คือ จุดเริ่ม พวกเราเริ่มจากคิดค่าสำหรับบริการเพิ่ม เพราะเหตุว่าพวกเราบริการลูกค้าตั้งแต่จัดสเปคให้ตรงตามความอยากได้ ตามงบประมาณที่ลูกค้ามี ประกอบเครื่องให้ บริการจัดส่งถึงที่หน้าบ้าน รวมทั้งดูแลข้างหลังแนวทางการขายให้อย่างดีเยี่ยม ก็คิดค่าสำหรับบริการเครื่องละโดยประมาณ 2-3 พัน

แลกเปลี่ยนกับการที่ลูกค้าไม่ต้องเสียเวล่ำเวลาไป ผมเลือกให้ รวมทั้งหากเสียผมรับผิดชอบเอง และก็จากปากต่อปากที่บอกต่อไปเรื่อยว่าถ้าหากเกิดเรื่องคอมพิวเตอร์จะต้องให้ผมดูแลจัดแจง ทำให้ผมเปลี่ยนภาวะเป็นเจ้าของกิจการค้าที่เกี่ยวกับด้านคอมพิวเตอร์รายย่อย ซึ่งถือได้ว่าเป็นการลงทุนที่เริ่มจากเงิน 0 บาทเลยจ้า

สิ่งแรกเลย ต้นเหตุที่ผมขยายกิจการ เป็นเพราะว่าค่าคอมมิชชั่นจากยอดจำหน่าย ได้แก่ ฮาร์ดดิสก์แบรนด์ A พูดว่า ถ้าเกิดคุณทำเป็นเดือนละ 1 ล้านบาท คุณจะได้ 5% ซึ่งร้านค้าเจ้าใหญ่ๆทำเป็นเดือนละล้านอยู่แล้ว แม้กระนั้นพวกเรารายกึ่งกลาง พวกเราทำเป็นเพียงแค่ 5 แสนบาท โน่นเป็น ถ้าเกิดคุณทำเป็น 1 ล้านบาท คุณได้ 5% แต่ว่าถ้าเกิดคุณทำเป็น 5 แสนบาท คุณได้ 2% มันดูเหมือนกับว่าไม่มีความต่างกันเยอะแยะนะ แต่ว่าหากคุณคำนวณเป็นจำนวนเงินมอง ขายได้ 1 ล้านบาท คุณได้ 50,000 บาท แม้กระนั้นหากคุณทำเป็น 500,000 บาท คุณได้ 10,000 บาท

พวกเราทำน้อยกว่าครึ่งเดียว เค้าได้ 50,000 บาท แต่ว่าพวกเราได้ 10,000 บาทเอง ผมก็เลยตกลงใจกู้ยืมเงินจากแบงค์เพื่อขยายกิจการให้โตขึ้น ก็เลยได้เงินมาซัพพอร์ตครึ่งเดียวรวมกับผลกำไรที่ได้ ทำให้พวกเราขยายสาขาขึ้นมาได้มากมาย แล้วท้ายที่สุดพวกเราก็มาโตเป็นอันดับแรกๆของประเทศ (ยิ้ม) เนื่องจากว่าถ้าเกิดพวกเราทดลองคำนวณดูแล้ว การที่พวกเรากู้หนี้ยืมสินมาสร้างธุรกิจที่มันได้กำไรมากขึ้นถึง 5 เท่าอย่างงี้ คนใดจะไม่กู้มาลงทุน จริงไหมขอรับ?

ด้านการเงินผมจะต้องขอสารภาพว่าผมไม่ค่อยถนัดนะ พอดิบพอดีให้เมียเป็นผู้ชม (หัวเราะ) แม้กระนั้นพวกเรามีความคิดการจัดการที่ไม่สลับซับซ้อน เพียงแค่ทำเช่นไรให้เซฟเรื่องดอกได้มากที่สุด แล้วก็แผนการการชำระเงินของพวกเราที่เสมือนเอาของมาขายก่อน พอใช้ได้เงินมาก็ไปจ่าย แล้วก็ตอนขายพวกเรารับเป็นเงินสด โดยเหตุนี้พวกเราเลยไม่ค่อยเจอปัญหาหัวข้อการบริหารเงินมากเท่าไรนัก ซึ่งผมเป็นพวกที่คิดอะไรกล้วยๆและก็ทำออกมากล้วยๆซึ่งภายหลังเนื่องจากว่าบริษัทใหญ่ขึ้น ทุกคนให้วงเงินพวกเรามากยิ่งขึ้น พร้อมให้ Credit Term พวกเรายาวขึ้นอีกด้วย ยิ่งพักหลังมีแบงค์กรุงศรีเข้ามาซัพพอร์ตออกจะมาก ผมนี่สบายเลยครับผม

สิ่งแรกเลย ออนไลน์มันไร้ค่าเช่า สองเป็นเปิดร้านได้ตลอดระยะเวลา 24 ชั่วโมง สาม หัวข้อการขาย ทางออนไลน์ก็จะต้องชำระเงินก่อน ต่อรองราคามิได้ แต่ว่าสิ่งที่พวกเราจำเป็นต้องเป็นจริงเป็นจังเป็นเรื่องของเวลา ตัวอย่างเช่น ส่งของเร็ว พวกเราจัดส่งของให้เร็ว ถ้าหากในกรุงเทพมหานคร พวกเราส่งได้ข้างใน 6 ชั่วโมง แม้กระนั้นถ้าหากชนบทพวกเราส่งได้ด้านในวันพรุ่งนี้ สำหรับการส่งสินค้าแต่ละชิ้นนั้น ลูกค้ามีความเชื่อมั่นสำหรับเพื่อการจับจ่ายซื้อของของพวกเราได้เลย

เพราะว่าพวกเราจะเลือกเฉพาะของที่มาใหม่แค่นั้น จำเป็นต้องสารภาพว่าการทำธุรกิจเทคโนโลยีสารสนเทศขายปลีก บางครั้งบางคราวมันมีของโชว์อยู่ตามหน้าร้านค้า แม้กระนั้นพวกเราจะไม่เอาตัวนั้นส่งให้ลูกค้า พวกเราจะเอาของใหม่สิ่งเดียว นอกจากนั้นคำสาบานในเรื่องเกี่ยวกับการส่งเร็วนับว่าเป็นสิ่งที่กล่าวแล้วจำเป็นต้องทำให้ได้ โดยพวกเราจะพบในบางครั้งที่ลูกค้าจับจ่ายซื้อของออนไลน์ปุบปับ บางบริษัทพูดว่าส่ง 3-7 วัน ลูกค้าก็คอยถัดไปสินะครับ คอยเลย แม้กระนั้นของพวกเรากล่าวว่าวันไหนและควรจะเป็นวันนั้น.

JOKER GAMING

Joker gaming สล็อตฟรีเครดิต สมัครJoker เกมสล็อตออนไลน์ ในเครือ Joker123 บริการ สล็อต เกมยิงปลา คาสิโน โบนัสแตกง่าย ที่สุด สมัครง่าย เพียงไม่กี่ขั้นตอน ด้วยระบบออโต้ สมัคร ฝาก-ถอน รวดเร็วที่สุด ทำรายการ ฝาก-ถอน ได้ด้วยตนเอง ภายใน 10 วินาที Jokergame มีบริการเกมสล็อต มากกว่า 200+ เกม ให้ท่านได้เลือกเล่น และ โปรโมชั่นJoker มีมากมาย เช่น โบนัส100% สูงสุด 1000 บาท ไม่ต้องทำเทิร์น และ ทดลองเล่น สล็อต ฟรี หรือจะเลือก รับเครดิตฟรี ไม่ต้องแชร์ Jokerslot ดาวน์โหลด วันนี้ แอปJoker รองรับทั้ง ระบบ IOS และ Android โหลดแอปเดียว เล่นสล็อตได้ทุกค่าย ไม่ว่าจะเป็น Joker Gaming , Pg Slot , Ambbet , lagalaxy1 พร้อมทีมงานดูแล ท่านตลอดการเล่น 24 ชั่วโมง.

TAG : PG SLOT GAME แจกสูตร สล็อต ฟรี ฟังเพลง cookie run kingdom ambbet สล็อต joker gaming joker123